ConnectWise Control Review

Wenn Sie nach einer Remote-PC-Zugriffssoftware mit plattformübergreifendem Zugriff suchen, ist ConnectWise Control, ehemals ScreenConnect, ein idealer Kandidat. ConnectWise Control bietet auf jeder Plattform eine gute Leistung, unabhängig davon, ob Sie eine Verbindung über PC, Mac oder Tablet herstellen. Sobald eine RAS-Sitzung gestartet wird, ist die Software sehr schnell und effizient zu verwenden. In der Symbolleiste werden Symbole verwendet, mit denen Sie die gewünschte Funktion schnell finden können. Dadurch wird eine effektive Remoteverbindung zwischen Ihnen, Ihren Kunden und Ihrer IT-Abteilung hergestellt. Die Software wird in verschiedenen Paketen geliefert. Unabhängig davon, ob Sie eine Verbindung zu einem Computer oder einem ganzen Team herstellen müssen, können Sie ConnectWise verwenden.

ConnectWise Control

Das Urteil

Mit den verschiedenen Anpassungsfunktionen von ConnectWise Control, den starken Sicherheitsmaßnahmen und der umfassenden Kompatibilität ist diese Software unsere Wahl als beste Remote-PC-Software für den plattformübergreifenden Zugriff.

Alle unsere Empfehlungen für Remote-PC-Zugriffssoftware finden Sie auf unserer Seite mit den besten Tipps.

ConnectWise Control ist eine installationsbasierte Software, auf die über einen Link oder ein Installationspaket zugegriffen werden kann. Auf diese Weise können Sie eine Vielzahl von Plattformen verbinden, einschließlich Desktop- und Mobilgeräten. Während der Verbindung können Sie Dateien ziehen und ablegen oder Dokumente zwischen Geräten kopieren und einfügen. Funktionen wie Text-Chat, VoIP, Anmerkungen und eine gemeinsam genutzte Toolbox ermöglichen eine effektive Kommunikation zwischen Host und Remote-Gerät. ConnectWise Control ermöglicht Hochsicherheitsmaßnahmen wie AES-256-Bit-Verschlüsselung und Zwei-Faktor-Authentifizierung. Aus all diesen und weiteren Gründen ist ConnectWise Control unsere Wahl für die beste Remote-PC-Software für den plattformübergreifenden Zugriff.

ConnectWise Control-Preis- und Softwarepläne

ConnectWise Control bietet einen kostenlosen Plan für den persönlichen Gebrauch, drei kostenpflichtige All-inclusive-Pläne für den geschäftlichen Gebrauch und einen bezahlten Plan für den unbeaufsichtigten Zugriff, hauptsächlich für den IT-Gebrauch. Der Hauptunterschied zwischen den einzelnen All-Inclusive-Tarifen besteht in der Anzahl der gleichzeitig verfügbaren Verbindungen sowie in den angebotenen Diensten. Für bezahlte Pläne wird eine monatliche Gebühr erhoben, die auf der Anzahl der von Ihnen benötigten gleichzeitigen Sitzungen basiert. Sie können monatlich bezahlen, aber Sie erhalten einen Rabatt, wenn Sie jährlich zahlen. Hier ist eine Aufschlüsselung der einzelnen Pläne:

    Ein Plan: Dies ist der grundlegendste Geschäftsplan und wird hauptsächlich für einen einzelnen Mitarbeiter verwendet. Es ermöglicht einem Benutzer, eine Verbindung herzustellen, sowie 10 unbeaufsichtigten Zugriffsagenten. Dieser Plan beträgt 24 USD pro Monat bei monatlicher Abrechnung oder 19 USD pro Monat bei Zahlung für ein Jahr im Voraus.

    Standardplan: Mit diesem Plan kann ein Benutzer drei Verbindungen gleichzeitig herstellen. Es ermöglicht auch unbegrenzte unbeaufsichtigte Zugriffsagenten. Es gibt keine Begrenzung, auf wie viele Computer zugegriffen werden kann, nur auf wie viele gleichzeitig zugegriffen werden kann. Es verfügt über alle Remote-Funktionen des One-Plans sowie Wake-on-LAN, mobilen Support und erweiterte Chat-Optionen. Dieser Plan beträgt 42 USD pro Monat oder 35 USD pro Monat, wenn er jährlich in Rechnung gestellt wird.

    Premium-Plan: Mit diesem Plan kann ein Benutzer 10 Verbindungen gleichzeitig herstellen. Es ermöglicht auch unbegrenzte unbeaufsichtigte Zugriffsagenten. Wie beim Standardplan wird nicht beschränkt, auf wie viele Computer Sie zugreifen können, sondern nur, auf wie viele Sie gleichzeitig zugreifen können. Es verfügt über alle Remote-Funktionen der vorherigen Pläne sowie über Funktionen wie Videoüberwachung, Dashboard-Berichterstellung und ein Remote-Diagnose-Toolkit. Dieser Plan kostet 54 US-Dollar pro Monat und 45 US-Dollar pro Monat, wenn Sie ein Jahr im Voraus bezahlen.

  • Plan für unbeaufsichtigten Zugriff: Dieser Plan unterscheidet sich von den anderen darin, dass er nur für unbeaufsichtigten Zugriff gilt. Dies ist ideal für die Verwaltung mobiler Mitarbeiter oder großer Gruppen von Computern, da unbegrenzte Benutzer durch die Installation unbeaufsichtigter Zugriffsagenten eine Verbindung zu unbeaufsichtigten Geräten herstellen können. Dieser Plan für 25 unbeaufsichtigte Zugriffsagenten beträgt 25 USD pro Monat und wird jährlich in Rechnung gestellt. Sie können auch ein Upgrade auf 100 bis 2.500 Agenten für 50 bis 300 US-Dollar pro Monat durchführen.

    Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Funktionen für Ihr Unternehmen am besten geeignet sind, bietet ConnectWise Control eine kostenlose 14-Tage-Testversion an. Die kostenlose Testversion verwendet den Standardplan, Sie haben jedoch die Möglichkeit, Premium-Erweiterungen zu aktivieren.

    Funktionen

    ConnectWise Control bietet eine große Auswahl an Diensten und Funktionen für den Remote-PC-Zugriff, einschließlich der folgenden:

      Plattformübergreifender Zugriff: ConnectWise unterstützt eine Vielzahl von Plattformen, darunter Mac, Windows, Linux (Ubuntu, OpenSUSE, Fedora, Red Hat Enterprise, CentOS und Solaris), iOS und Android. Sie können eine Verbindung von einem Gerätetyp zum nächsten herstellen.

      Integration: Sie können Ihre Software erweitern, indem Sie Zusatzfunktionen integrieren. ConnectWise Control hat über 100 zur Auswahl, oder Sie können Ihre eigenen benutzerdefinierten Erweiterungen entwickeln.

      Dateiübertragung: Diese Software verfügt über eine Drag & Drop-Option für vollständige Dateien sowie eine Funktion zum Kopieren und Einfügen zum Übertragen von Dokumenten.

      Gruppierung: Sie können Sitzungen nach Kundenname, Standort und Betriebssystem filtern und gruppieren.

      Überwachen des Steuerungsaustauschs: Der Host und der Administratorcomputer können die Rollen wechseln, wobei der Client die Anmeldeinformationen festlegt und diese an den Administratorcomputer sendet. Mit dieser Funktion können Sie die Steuerung zwischen Geräten hin und her schalten.

      Personalisiertes Branding: Sie können die Software mit dem Logo, den Symbolen und den Farbschemata Ihrer Marke personalisieren. ConnectWise Control ist eine der am besten anpassbaren Softwareplattformen für den Remote-PC-Zugriff.

      Automatisierte Antworten: Im Gegensatz zu vielen Mitbewerbern können Sie mit ConnectWise Control Trigger erstellen und bearbeiten, um Aktionen als Reaktion auf bestimmte Ereignisse auszulösen.

      Sofort-Chat: Sie können über verschiedene Kanäle zwischen Geräten kommunizieren, einschließlich Text, VoIP, Anmerkungen und einer freigegebenen Toolbox.

      Mehrere Sprachen: Sie können Text in der Software ändern, um ihn von Englisch in Ihre Landessprache zu konvertieren.

      Skalierbarkeit: Es ist einfach, Ihre ConnectWise Control-Software zu skalieren. Sie können jederzeit ein Upgrade durchführen und erhalten sofort den anteiligen Betrag. Sie können auch jederzeit ein Downgrade durchführen, die neuen Dienste und Kosten werden jedoch erst in der Verlängerungsperiode wirksam.

    • Kundendienst und Ressourcen : Die Software ist zwar äußerst anpassbar und erfordert, dass die Benutzer technologischer sind. Sie verfügt jedoch über mehrere Ressourcen, mit denen Sie den Umgang mit der Software erlernen können . Neben Online-Ressourcen wie Artikeln, Blogs, Erfolgswebinaren, Live-Demos und Video-Tutorials bietet ConnectWise Control verschiedene Möglichkeiten, den technischen Support zu kontaktieren. Sie können das Support-Team per E-Mail, Telefon oder Live-Chat erreichen.

      Vor- und Nachteile von ConnectWise Control

      Einer der größten Vorteile von ConnectWise Control ist die hohe Sicherheit. Es verfügt über zahlreiche Schutzschichten, um Ihre Daten zu schützen. Die Software bietet eine durchgehende 256-Bit-SSL-Verschlüsselung, die über dem Industriestandard liegt. Darüber hinaus können Sie die Sicherheitseinstellungen anpassen. Dies umfasst Bildschirmaufzeichnung, Überwachungsprotokolle jeder Sitzung, Zwei-Faktor-Authentifizierung, Sitzungszeitlimits, Einschränkung des Zugriffs auf bestimmte Sitzungen und Einschränkung der IP-Adressen. Von der von uns getesteten Software bietet ConnectWise Control nicht nur die meisten Sicherheitsoptionen, sondern ermöglicht Ihnen auch die größte Kontrolle über die Sitzungssicherheit.

      Diese Software ermöglicht eine Vielzahl von Anpassungen, die von vielen Mitbewerbern nicht erreicht werden können. Das Personalisieren Ihres Logos ist so einfach wie das Einfügen Ihres Bildes. HTML ist nicht erforderlich. Sie können 100 Prozent des Textes in der Anwendung von Englisch in eine andere Sprache konvertieren. Sie können auch über 1.200 Einstellungen bearbeiten, um das Erscheinungsbild des Dashboards anzupassen. Es ist ganz einfach, eine einzigartige Gastseite zu erstellen, die zu Ihrer Marke passt und Ihren Kunden ein personalisiertes Erlebnis mit Ihrem Remote-Produkt bietet.

      Mit dieser Software können Sie neben der Anpassung Ihrer Sicherheitseinstellungen und des Brandings eine Vielzahl von Funktionen in die Plattform integrieren. Die Software enthält mehr als 100 verschiedene Integrationen und Erweiterungen, aus denen Sie auswählen können. Diese Integrationen können viel Zeit und Geld für Ihr Unternehmen sparen. Sie können beispielsweise beliebte Plattformen wie Freshdesk integrieren, um das Ticketing zu optimieren, oder Zendesk, um technische Probleme schnell zu lösen. Zu den Erweiterungen, aus denen Sie auswählen können, gehören eine Befehls-Toolbox, SOS-Schnellunterstützung und Offline-Maschinenbenachrichtigungen.

      Ein Nachteil dieses Dienstes ist die Schwierigkeit seiner anfänglichen Implementierung. Das anfängliche Anschließen von Geräten kann eine Herausforderung sein, da Sie sich gleichzeitig bei beiden Computern anmelden und über verschiedene Verbindungsoptionen verfügen müssen. Der Administrator wählt aus, wie der Host oder Clientcomputer zur Remotesitzung eingeladen werden soll, indem er entweder einen Passcode festlegt und ihn für den Host freigibt oder eine Online-Sitzung veröffentlicht, die auf der Website von ConnectWise Control aufgeführt ist und der der Hostbenutzer dann zur Teilnahme auswählt. Dies kann verwirrend sein, da der Administrator möglicherweise mehrere offene Sitzungen aufgelistet hat und es Sache des Clients ist, sicherzustellen, dass die richtige Sitzung ausgewählt wird. Die Remote-Sitzung beginnt jedoch erst, wenn der Host dem Administrator die Erlaubnis erteilt, eine Verbindung zu ihm herzustellen.

      Das Programm ist auch als Einzelbenutzerlösung für den Zugriff auf einen Arbeitscomputer von zu Hause aus schwierig zu verwenden, da an beiden Enden jemand vorhanden sein muss, um die Administratorsteuerelemente zu erstellen, eine Remoteverbindung herzustellen und dann auf der Hostseite Erteilen Sie die Berechtigung für den Beginn der Sitzung.

      Ein weiterer Nachteil sind die eingeschränkten mobilen Funktionen. Diese Software unterstützt sowohl Android- als auch iOS-Geräte. Einige der Desktop-Funktionen lassen sich jedoch nicht auf die mobilen Versionen übertragen. Android-Tablets und Android-Telefone von Samsung verfügen in der Regel über alle Funktionen, andere Android-Telefone sind jedoch möglicherweise nur eingeschränkt verwendbar. iOS-Geräte verfügen möglicherweise auch über eingeschränkte Funktionen, wie dies bei den meisten anderen Remote-PC-Zugriffssoftware der Fall ist, können jedoch weiterhin mit der Software verwendet werden.

      Benutzerfreundlichkeit

      ConnectWise Control bietet eine Vielzahl von Remote-Support- und Zugriffsfunktionen, die nicht viele Mitbewerber anbieten. Die äußerst anpassbare Plattform eignet sich hervorragend für Unternehmen mit besonderen Anforderungen und Markenzeichen. Es unterstützt Geräte auf allen Plattformen und stellt die Verbindung zwischen Ihnen und Ihrer IT-Abteilung, Ihren Mitarbeitern und Kunden sicher.

      Da die Software jedoch so anpassbar ist, sind für Erstbenutzer möglicherweise fortgeschrittenere Technologiekenntnisse erforderlich, die sich auf den anfänglichen Implementierungsprozess auswirken können. Ihre Mitarbeiter haben jedoch die Möglichkeit, Remoteverbindungen zu sichern, indem Sie einen Passcode festlegen und diesen für den Host freigeben oder eine Online-Sitzung veröffentlichen und den Host zum Beitritt auffordern. Mit den mehreren Zugriffsoptionen können Sie auswählen, welcher Prozess für Sie und Ihr Unternehmen am besten geeignet ist.

      Verbindungen sind sicher und privat, da ConnectWise Control eine End-to-End-256-Bit-SSL-Verschlüsselung und eine Zwei-Faktor-Authentifizierung verwendet. Sie können Hosts einen einmaligen Anmeldezugriff zur einmaligen Verwendung gewähren und dann einen Remoteclient sperren, wenn die Verbindung zum Host getrennt wird. Dies bietet Ihren Kunden Sicherheit und unbegrenzte Möglichkeiten. ConnectWise verfügt über ein SSL-Zertifikat, das mit einer HTTP-zu-HTTPS-Umleitung aktiviert wird. Die Sicherheit, Benutzerfreundlichkeit und Anpassung machen dies zu einer großartigen Option für Ihre Fernzugriffsanforderungen.

      ConnectWise Control Review
      • Was ist ConnectWise Control?
      • Vorteile von ConnectWise Control
      • Übersicht über die ConnectWise Control-Funktionen
      • Welche Probleme löst ConnectWise Control?
      • Auszeichnungen & Qualitätszertifikate
      • ConnectWise Control-Preise
      • Benutzerzufriedenheit
      • Video
      • Technische Details
      • Support-Details
      • Nutzerbewertungen

        Was ist ConnectWise Control?

        ConnectWise Control ist ein effizientes und schnelles Remote-Support-, Zugriffs- und Besprechungssystem für moderne technische Unterstützungsteams. Die Lösung ermöglicht es Technikern, ihre Arbeit produktiver zu gestalten, indem sie Remote-Support und Zugriff auf Reparaturcomputer verwenden, Updates bereitstellen und Maschinen verwalten. Damit können sie auch Online-Seminare durchführen und Präsentationen für Remote-Meetings vorbereiten. Alles in allem ist ConnectWise Control schnell, zuverlässig, problemlos und bietet dennoch dieselben Funktionen wie viel komplexere Fernsteuerungslösungen.

        Warum ConnectWise Control wählen? Als Mitglied einer renommierten Produktivitätssoftwarefamilie ermöglicht dieses System einen schnellen und erstklassigen Kundenservice sowie eine ungehinderte Kommunikation zwischen Agenten und Technikern. Durch die Anpassbarkeit des Tools können Sie Ihre Marke in den Mittelpunkt stellen und alles von Logos und Symbolen bis hin zu der auf Ihrer Website integrierten Sprache ändern. ConnectWise Control funktioniert in Synergie mit ConnectWise Automate und bietet flexible Preise, die auf die Möglichkeiten des Benutzers zugeschnitten sind.

        Außerdem ist ConnectWise Control eher für Teams als für Einzelpersonen konzipiert. Die große Auswahl an Ressourcen für die Zusammenarbeit erleichtert es den Agenten, sich gegenseitig zu unterstützen und Meinungen, Dateien und sogar Aufgaben auszutauschen. Sie alle haben ungehinderten Zugriff auf dieselbe Kundendatenbank und Einblicke in frühere Fälle, um eine einfachere Lösung zu finden. Wie bei allen ConnectWise-Features und -Funktionalitäten wird der Datenzugriff über alle Geräte und Betriebssysteme aktiviert und in der Cloud gespeichert und verwaltet, um jegliche Behinderung und jeden Missbrauch zu vermeiden. Wenn Sie jedoch ein einziger Techniker sind, können Sie auch eine On-Premise-Lizenz anfordern und diese kostenlos erhalten.

        Erst kürzlich hat das Unternehmen eine brandneue und neu gestaltete Version des Systems eingeführt, die den Benutzern eine noch bessere Servicekontrolle und sofort einsatzbereite Methoden zur Problemlösung bietet. Benutzer können mit einem einzigen Klick produktive Support-Sitzungen starten und sowohl interne als auch externe Gäste und Mitarbeiter einladen, den Prozess zu überwachen. Die neue Version beabsichtigt, die Basis potenzieller Support-Suchender zu erweitern, da sie auch über erweiterte Linux- und Mac-Funktionen verfügt. Zum Beispiel erhalten Sie Wake Lock und Vollbild sowie neue Anpassungsoptionen für Mac-Agenten und eine schnelle Sitzungsumschaltung. Beachten Sie, dass die neue Version auch die Drag-and-Drop-Datenübertragung von Windows-, Mac- und Linux-Computern auf Mac- und Linux-Gäste ermöglicht.

        Die Sicherheit wurde ebenfalls auf verschiedene Weise verbessert: Die intuitive Benutzeroberfläche wurde für eine detailliertere Berechtigungszuweisung aktualisiert, und Clients können Klonrollen zuweisen und mehrere Authentifizierungsquellen anstelle einer verwenden. Um mehr über die neuen Features und Funktionen zu erfahren, besuchen Sie die offizielle Website des Anbieters und sehen Sie sich dessen kostenlose Testversion an.

        Übersicht über die Vorteile von ConnectWise Control

        Remote-Support-Software ist ein wettbewerbsfähiger Bereich, in dem das richtige Gleichgewicht zwischen Benutzerfreundlichkeit und Kapazität hergestellt und die Anforderungen von Unternehmen unterschiedlicher Größenordnungen und Branchen erfüllt werden müssen. ConnectWise Control wurde speziell für die Anforderungen kleiner und mittlerer Teams entwickelt und kombiniert genau die richtigen Funktionen, um ihre Produktivität auf die nächste Stufe zu heben:

        Schneller und effizienter Kundenservice

        Mit ConnectWise Control können Sie Verzögerungen und ineffiziente Servicebereitstellung vergessen. Alle Ihre Kunden werden pünktlich und sachkundig bedient, und ihre Probleme werden weit vor Ablauf der Frist behoben. Der Grund dafür ist, dass Agenten alle Daten in einem einzigen System verfügbar haben und gleichzeitig zusammenarbeiten und an derselben Aufgabe arbeiten können.

        Marken- und identitätszentrierte Lieferung

        ConnectWise Control kümmert sich um Ihren Ruf und bietet Ihnen somit genügend Anpassungsmöglichkeiten, um Ihre Marke in den Mittelpunkt der Aufmerksamkeit zu rücken. Sie können die Logos, Symbole und sogar die Sprache, in der Sie den Service bereitstellen, ändern und anpassen und Kunden flexible Lösungen bieten, wenn sie mit ihren Computern verbunden sind.

        Nahtlose Konnektivität

        Der Standort Ihres Kunden spielt keine Rolle - Sie können Kunden überall auf der Welt bedienen und ihre Probleme nur über eine stabile Internetverbindung lösen. Das System verfügt außerdem über eine automatische Wiederverbindung, sodass der Dienst auch dann bereitgestellt werden kann, wenn die Netzwerkbedingungen nicht gerade günstig sind. Besser noch, Sie können eine Verbindung zum Gerät eines Kunden herstellen, sei es zum Smartphone oder zum Bürocomputer.

        Zusammenarbeit

        Mit ConnectWise Control können Ihre Agenten problemlos Dateien austauschen, Kommentare abgeben und Meinungen austauschen und gleichzeitig an derselben Aufgabe arbeiten. Die Toolbox ist in der Cloud gehostet und remote und steht ihnen überall dort zur Verfügung, wo sie sich befinden, genau wie die zentralisierte Client-Datenbank. Das System kann von verschiedenen Geräten und Betriebssystemen verwendet werden, einschließlich Android und iOS. Last but not least wird ConnectWise Control auch einzelnen Technikern als kostenlose Lizenz angeboten.

        Verbesserte Sicherheit

        ConnectWise verfügt jetzt über eine aktualisierte Benutzeroberfläche, die eine detailliertere Berechtigungszuweisung unterstützt und bei der das Einrichten und Aktivieren neuer Benutzer zum Kinderspiel wird. Die neu erstellte Version stützt sich stark auf selbstverwaltete Steuerelemente und die Authentifizierung, wodurch Benutzer Klonrollen erstellen und mehrere Authentifizierungsquellen verwenden können. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung bleibt Teil dieses Pakets. Dies bedeutet, dass ConnectWise weiterhin alle Ihre vertrauenswürdigen Geräte speichert und Sie sich schnell und sicher anmelden können.

        Suchen und Filtern von Sitzungstypen und -gruppen

        Mit ConnectWise Control behalten Sie den Überblick über Ihre Aufgaben, unabhängig von den Agenten, die an einem bestimmten Fall arbeiten. In technischen Begriffen bedeutet dies, dass Sie Clients, Sitzungen und Maschinen nach der letzten verbundenen Ereigniszeit, der letzten getrennten Zeit und anderen benutzerdefinierten Filtern gruppieren können. Lassen Sie das System Vorschläge für Sie bereitstellen, sobald Sie die Suche nach einem bestimmten Sitzungstyp starten.

        Remote-Meetings

        Ein weiterer entscheidender Vorteil von ConnectWise Control ist das Remote-Meeting, da das System es unglaublich einfach macht, Teilnehmer und Meetings und Webinare einzuladen und einzubeziehen und von ihren neuen Ideen zu profitieren. Alle Teilnehmer sehen einen gemeinsamen Bildschirm, machen Screenshots und zeichnen Videos auf, kommentieren und tragen dazu bei und chatten miteinander. Der beste Teil des Prozesses besteht darin, dass sie mit einem einzigen Klick so viele Teilnehmer einladen können, wie sie möchten.

        Gäste einladen und Sitzungsgruppen replizieren

        Mit der neuen ConnectWise Remote Control-Version können Sie auch Gäste mit einem einzigen Klick einladen und einschließen und so mehr Transparenz für Ihre Support-Vorgänge ermöglichen. Eine weitere interessante Möglichkeit besteht darin, Sitzungsgruppen zu replizieren. Dies bedeutet, dass Sie eine Sitzungsgruppe und ihre Filter klonen und sie in Zukunft als Vorlage für die Erstellung neuer Sitzungsgruppen verwenden können. Agenten können diese Daten auch als Präzedenzfall verwenden, um einfachere und getestete Lösungen zu finden.

        Erweiterte Funktionen für Linux- und Mac-Benutzer

        Die Mission von ConnectWise besteht darin, eine qualitativ hochwertige Unterstützung für Benutzer sicherzustellen, die auf mehreren verschiedenen Geräten arbeiten. Aus diesem Grund bietet die neue Version eine bessere Bedienbarkeit für Mac- und Linux-Geräte. Dies bedeutet, dass Agenten eine persönliche Linux-Toolbox für die Remote-Ausführung von Skripten und Anwendungen sowie eine Mac-exklusive Fensteroption zur Unterstützung und schnellen Sitzungsumschaltung erhalten. Was Ihnen auch gefallen wird, ist die erleichterte Drag-and-Drop-Datenübertragung von Windows-, Mac- und Linux-Maschinen auf Mac- und Linux-Gäste.

        Teil einer großen Produktivitätsfamilie

        ConnectWise Control gehört zu einer großen Suite von IT-Support- und Steuerungsprodukten und bietet Benutzern die Möglichkeit, eine breite Palette intelligenter Lösungen zu erwerben. Die ConnectWise-Familie umfasst die Module Verwalten, Automatisieren, Verkaufen, Steuern und Konsole und ermöglicht es Benutzern, diese entsprechend ihren Anforderungen zu kombinieren.

        Benutzerdefinierte Preise

        Anstatt Festpreisschemata mit zahlreichen Funktionen einzuführen, die Sie möglicherweise verwenden oder nicht, verwendet ConnectWise einen modularen, benutzerdefinierten Preisansatz und ermöglicht es Ihnen, Ihr eigenes Paket zu erstellen. Sie können die Merkmale und Funktionen auswählen, die Ihren Anforderungen entsprechen, und den erfahrenen Vertriebsmakler des Unternehmens bitten, einen für Sie geeigneten Betrag zu berechnen. Auf diese Weise werden Control und andere ConnectWise-Produkte Unternehmen aus verschiedenen Größenordnungen und Branchen zugänglich gemacht.

        Bewundernswerter Kundensupport

        Als ConnectWise Control-Benutzer haben Sie immer Zugriff auf ein Team erfahrener und sachkundiger Agenten. Das Support-Team ist rund um die Uhr per Telefon, E-Mail und Live-Chat erreichbar. Es besteht auch die Möglichkeit, Support-Tickets direkt auf ihrer Website auszufüllen. Anfänger profitieren außerdem von einer großen Datenbank mit Schulungsmaterialien und Video-Tutorials und werden Mitglieder einer sehr großen Benutzergemeinschaft.

        Übersicht über die ConnectWise-Steuerungsfunktionen
        • Mehrere Agenten
        • Remote-Support
        • Keine Unterbrechungen
        • Sichere Informationen
        • Automatisierte Wiederverbindung
        • Plattformübergreifende Kompatibilität
        • Browsererweiterungen
        • Fernzugriff
        • Unbeaufsichtigter Zugriff
        • Vereinfachte Übertragung von Dateien
        • Rollen & Berechtigungen
        • Freigegebene Toolbox
        • Remote-Meetings
        • Anpassung & Branding
        • Geräteüberwachung und -verwaltung
        • Integration mit ConnectWise Automation
        • Erweiterte Funktionen für Linux- und Mac-Benutzer
        • Verbesserte Sicherheit und detaillierte Kontrollen

          Welche Probleme löst ConnectWise Control?

          1. Remote-Support

          ConnectWise Control ist auf Remote-Support spezialisiert und hilft Ihnen, rechtzeitig einen effizienten Service bereitzustellen. Sie können mehrere Agenten an einer Aufgabe arbeiten lassen und ihnen jederzeit ungehinderten Zugriff auf Kundendaten gewähren. Sie haben auch die Möglichkeit, Sitzungen nach Verbindungszeiten, Kunden, Geräten und anderen benutzerdefinierten Filtern zu kategorisieren. und lassen Sie das System Gruppen für sie vorschlagen, wenn sie mit der Suche beginnen.

          2. Fernzugriff

          Konnektivität ist die stärkste Seite von ConnectWise Control. Sie können jederzeit auf das Gerät eines Kunden zugreifen und Support leisten, unabhängig davon, ob sich Kunden auf der anderen Straßenseite oder auf der ganzen Welt befinden. Auf diese Weise ist nur eine solide Internetverbindung erforderlich, um Kundenanfragen zu bearbeiten (nicht einmal, da es eine automatische Wiederverbindungsfunktion gibt, mit der Sie auch ohne die besten Netzwerkbedingungen die Kontrolle behalten).

          3. Remote-Meeting

          ConnectWise Control ist auch eine Remote-Meeting-Software mit langjähriger Erfahrung und vereinfacht die Einbindung mehrerer Personen in Meetings, Webinare und andere Möglichkeiten zum Ideenaustausch. Alle Teilnehmer sehen einen gemeinsamen Bildschirm mit Informationen, machen Screenshots und zeichnen Videos auf und laden eine unbegrenzte Anzahl von Teilnehmern und Teilnehmern ein.

          Auszeichnungen und Qualitätszertifikate

          ConnectWise-Steuerposition in unseren Kategorien

          Da Unternehmen spezielle geschäftsbezogene Anforderungen haben, ist es nur logisch, dass sie sich von der Auswahl einer einheitlichen, „besten“ Geschäftsanwendung fernhalten. Trotzdem wäre es schwierig, eine solche Anwendung selbst unter erkennbaren Softwaresystemen zu finden. Der bessere Schritt wäre, die verschiedenen kritischen Faktoren zu schreiben, die analysiert werden müssen, wie wichtige Merkmale, Preise, technische Fähigkeiten der Mitarbeiter, Unternehmensgröße usw. Danach sollten Sie Ihre Produktforschung durch und durch verfolgen. Durchsuchen Sie einige dieser ConnectWise Control-Artikel und überprüfen Sie die anderen Softwareprogramme in Ihrer Auswahlliste genauer. Eine solche detaillierte Recherche stellt sicher, dass Sie nicht geeignete Apps löschen und das System auswählen, das alle von Ihrem Unternehmen benötigten Tools erfüllt.

          Position von ConnectWise Control in unseren Hauptkategorien:

          ConnectWise Control ist eines der Top 20 Produkte der Kundensupport-Software

          ConnectWise Control ist auch in den folgenden Unterkategorien aufgeführt:

          Jedes Unternehmen hat seine eigenen Merkmale und erfordert möglicherweise eine bestimmte Remote-Support-Softwarelösung, die für die Unternehmensgröße, die Art der Kunden und Mitarbeiter und sogar für bestimmte Nischen geeignet ist. Wir empfehlen Ihnen, nicht mit der Suche nach einer perfekten Lösung zu rechnen, die für jedes Unternehmen unabhängig von seinem Hintergrund geeignet ist. Es kann eine gute Idee sein, zuerst einige Testberichte zur ConnectWise Control Remote Support Software zu lesen, und selbst dann sollten Sie sich daran erinnern, was die Lösung für Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter tun soll. Benötigen Sie eine einfache und intuitive Lösung mit nur Grundfunktionen? Werden Sie tatsächlich die fortschrittlichen Tools nutzen, die Profis und große Unternehmen benötigen? Gibt es bestimmte Funktionen, die für die Branche, in der Sie arbeiten, besonders vorteilhaft sind? Wenn Sie sich diese Fragen stellen, ist es viel einfacher, eine solide App zu finden, die Ihrem Budget entspricht.

          Wie viel kostet ConnectWise Control?

          ConnectWise Control-Preispläne:

          ConnectWise Control bietet einzelnen Technikern eine kostenlose Lizenz sowie drei SMB- / Enterprise-Preispläne für größere Teams. Hier sind die Details:

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