SurfEasy Review
  • Viele Server: In diesem VPN-Netzwerk befinden sich mehr als 1000 Server. Diese Server befinden sich in 28 verschiedenen Ländern und sollten ausreichen, um die meisten geografischen Einschränkungen zu umgehen.
  • Verschlüsselung: Die Daten werden mit einer AES-256-Bit-Verschlüsselung verschlüsselt, bei der es sich um eine militärische Verschlüsselung handelt, die kaum zu durchdringen ist.
  • Geschwindigkeit: Der Dienst bietet eine Hochgeschwindigkeits-VPN-Verbindung im gesamten Netzwerk. Der Benutzer kann damit rechnen, mehr als achtzig Prozent der ursprünglichen Geschwindigkeit im Netzwerk zu erreichen.
    • US-Gerichtsstand: Die Muttergesellschaft hat ihren Sitz in den USA. Wir alle wissen, dass die USA eines der 5-Augen-Länder sind, und sie haben keine guten Aufzeichnungen, wenn es um den Umgang mit der Privatsphäre der Bürger geht.
    • Keine IPv6-Unterstützung: Die IPv6-Unterstützung auf dem Client fehlt. Dies kann die Privatsphäre des Benutzers im Netzwerk beeinträchtigen.
    • Kein Kill-Schalter: Es gibt auch keinen Kill-Schalter auf dem Client. Ein Kill-Switch kann den Webverkehr stoppen, wenn die VPN-Verbindung aus irgendeinem Grund unterbrochen wird. Auf diese Weise wird verhindert, dass die privaten Daten des Benutzers ohne die Sicherheit des VPN im Internet missbraucht werden.

      Übersicht

      Kurzübersicht ProtokolleOpenVPN-, IPSec- und IKEv2-PlattformenFenster, Mac, iOS, Android, Amazon, Opera, Chrome JurisdictionCanada-ProtokollierungEinige ProtokollverschlüsselungJa Verbindungen5 Gerätestandorte28 Länder Server1000 ZahlungsoptionenKreditkarten, PayPal, Bitcoins Support-OptionenPhone, E-Mail, Support / Monat für ein Jahr Garantie7 Tag Geld zurück Kostenlose TestversionJa

      Ein in den USA ansässiges Unternehmen namens Symantec besitzt SurfEasy.

      Die USA gehören zu den 5-Augen-Ländern und sind berüchtigt dafür, ihre Bürger auszuspionieren. Wir werden in den späteren Abschnitten mehr über diese ungünstige Gerichtsbarkeit diskutieren.

      Eine bemerkenswerte Tatsache bei SurfEasy ist, dass seine mobilen Anwendungen sehr beliebt sind. In der Play Store-Anwendung wurden mehr als 5 Millionen Downloads der SurfEasy-App verzeichnet. Internet vorher und nachher

      Der Service erhebt viele Ansprüche an überlegene Leistung, robuste Sicherheit und strengen Datenschutz.

      Wir werden all diese Behauptungen in diesem Test auf die Probe stellen. Die Tatsache, dass das Produkt auf einigen Plattformen so beliebt ist, verpflichtet uns, die Tests gründlich durchzuführen.

      Unser Hauptaugenmerk wird jedoch während der gesamten Überprüfung auf der Desktop-Version liegen.

      Wir werden die Datenschutzrichtlinie im Detail durchgehen und die Situation der Anmeldung beim Dienst bewerten. Die Geschwindigkeitstests helfen uns auch bei der Beurteilung der Leistung des Dienstes.

      Sicherheit ist etwas, das wir nie verpassen, und alle Sicherheitsfunktionen werden auch über den Scanner übertragen.

      Am Ende dieser Überprüfung haben Sie ein besseres Wissen über die Vor- und Nachteile des Produkts.

      Server

      Wir haben die Bedeutung des Servernetzwerks oft betont. Wir haben erklärt, wie ein dichtes und riesiges Servernetzwerk eine schnellere und zuverlässigere VPN-Verbindung unterstützt.

      Es ist hilfreich, wenn sich der Server in der Nähe des Benutzers befindet, da dies häufig zu besseren Geschwindigkeiten im Netzwerk führt.

      Wenn sich im VPN-Netzwerk viele Server befinden, verringert sich die Möglichkeit, aufgrund der hohen Verkehrsdichte auf einem Server auf einen Verkehrsengpass zu stoßen, erheblich.

      Und schließlich zeigt die Anzahl der Server in einem Netzwerk auch die Beliebtheit des Dienstes an.

      SurfEasy verfügt zum Zeitpunkt dieser Überprüfung über mehr als 1000 Server in 28 Ländern. Die Abonnenten des "Ultra Plan" erhalten Zugriff auf alle 28 Länderserver. Der Rest der Benutzer mit anderen Plänen muss sich nur mit 16 Servern herumschlagen.

      Wenn wir uns alle 28 Länder ansehen, sieht das Servernetzwerk verteilt aus, aber die standardmäßigen 16 Serverstandorte allein scheinen nicht genug zu sein.

      Das Servernetzwerk scheint nur für Benutzer in Amerika und Europa geeignet zu sein. In den übrigen Regionen werden nicht viele Server bereitgestellt, und die Benutzer in diesen Regionen erhalten aufgrund dieses Nachteils mit größerer Wahrscheinlichkeit einen ineffizienten Dienst.

      Die Server wurden auf dem Client in keiner Weise sortiert. Dem Dienst fehlen auch dedizierte Server für Aktivitäten wie Streaming, P2P-Dateifreigabe, Spiele usw.

      Spezielle Server erleichtern Benutzern die Auswahl der spezialisierten Server für ihre spezifischen Anforderungen erheblich.

      Zum Beispiel machen die Medienunternehmen in Ländern wie Frankreich und den USA die Existenz solcher Dienste sehr schwierig, die Torrenting und P2P-Dateifreigabe über ihre Server ermöglichen.

      Daher ist es wahrscheinlicher, dass die P2P-Dateifreigabe nicht zulässig ist, wenn der Benutzer mit einem Server in einem solchen Land verbunden ist. Auf der anderen Seite gibt es einige Länder, denen es nichts ausmacht, so viel zu torrentieren.

      Der Dienst kann in solchen Ländern dedizierte P2P-Server mit großen Bandbreiten haben. Ein ähnlicher Fall kann für den Rest der Aktivitäten wie Spielen und Streaming gemacht werden.

      Wir bevorzugen immer dedizierte Server und Serversortierung auf einem VPN-Client. Dies macht den Kunden nicht nur benutzerfreundlicher, sondern erhöht auch die Attraktivität des Dienstes.

      SurfEasy muss die Netzwerkabdeckung verbessern, dedizierte Server bereitstellen und die Serversortierung aktivieren, um das Interesse der Benutzer zu wecken.

      Datenschutzrichtlinie

      SurfEasy VPN ist Eigentum von Symantec. Es ist ein Softwareunternehmen mit Sitz in den Vereinigten Staaten von Amerika. Es ist kein gutes Omen in der VPN-Welt, wenn ein 5-Augen-Land neben der Gerichtsbarkeit erwähnt wird.

      Die USA sind eines der 5-Augen-Länder. Für diejenigen, die 5-Eyes nicht kennen, ist 5-Eyes eine penta-nationale Gruppe, in der alle Mitglieder über ein robustes Überwachungssystem verfügen, und es wird durch den Austausch der Nachrichtendaten zwischen diesen Ländern weiter gestärkt.

      Die NSA, ein Geheimdienst der Regierung der USA, war ebenfalls an der Spionage ihrer eigenen Bürger beteiligt.

      Von einem solchen Land kann nicht erwartet werden, dass es sich um die Privatsphäre des Einzelnen kümmert. Daher gehören die USA zu den Standorten, die von einem VPN-Dienst um jeden Preis vermieden werden sollten.

      Selbst nach solchen möglichen Auswirkungen befinden sich viele VPN-Dienste in den USA. Ein möglicher Grund kann die Verfügbarkeit geeigneter Ressourcen und Infrastrukturen im Land sein.

      SurfEasy behauptet, dass es keine Richtlinien für Protokolle gibt. Es fällt uns jedoch schwer, ihnen zuzustimmen.

      Wir haben die Datenschutzrichtlinien des Dienstes durchgesehen, und die Art und Weise, wie er erstellt wird, können wir von einer professionellen Organisation, die sich mit sensiblen Angelegenheiten wie den Daten der Benutzer befasst, niemals erwarten.

      In der schlecht geschriebenen Datenschutzrichtlinie wurde erwähnt, dass die Verkehrsdaten des Benutzers wie die Ziel-IP-Adresse und die Ursprungs-IP-Adresse erfasst werden. Wir betrachten die Protokollierung solcher Daten als gleichbedeutend mit der Überwachung aller Aktivitäten des Benutzers innerhalb des Tunnels.

      Sie erwähnen jedoch auch, dass sie diese Informationen nicht speichern und nur für ein regelbasiertes Verkehrsmanagement verwenden.

      Andere Daten, die sie sammeln, sind die Bandbreitennutzung, temporäre Nutzungsdaten und In-App-Telemetriedaten.

      Sie setzen Analysedienste ein, die einige dieser Daten nutzen, um den Dienst zu verbessern.

      Sie haben es nirgends in der Datenschutzrichtlinie erwähnt, aber wir glauben, dass die E-Mail-Adresse sowie die Zahlungsprotokolle ebenfalls gespeichert werden. Die meisten Dienste diskutieren dieses Thema in ihren Datenschutzrichtlinien, aber wie bereits erwähnt, war SurfEasy kein sehr gutes Beispiel für das Schreiben einer Datenschutzrichtlinie.

      In Bezug auf schlecht geschriebene Richtlinien waren die Nutzungsbedingungen auch voller Mängel. Es fehlten viele Hyperlinks.

      Die Art und Weise, wie die Datenschutzrichtlinie verfasst wurde, ist ein Hinweis auf die Ernsthaftigkeit der Organisation in Bezug auf die Privatsphäre des Einzelnen. Die Gerichtsbarkeit hilft dem Fall auch nicht.

      Wir sind der Meinung, dass sie in der Datenschutzrichtlinie viel transparenter hätten sein können. Sie hätten die gesamte Datenerfassung im Detail besprechen und versuchen sollen, dem Benutzer zu erklären, warum es notwendig ist, solche Informationen zu erfassen.

      Analyse der Verbindungszeit

      Test Nr. Zeit zum Herstellen einer Verbindung (Sekunden) 16,38 29,56 37,94 410,95 55,96 65,93 76,94 87,73 95,69 1010,07 Durchschn. Zeit in Sekunden7.715

      Die Verbindungszeit wird nicht besonders berücksichtigt, wenn man einen VPN-Dienst in Betracht zieht. Sie erkennen jedoch nicht, dass die Verbindungszeiten viele Informationen über die Leistung des Clients liefern.

      Bei der Überprüfung eines Produkts lassen wir jedoch keinen Stein auf dem anderen. Also haben wir die Analyse der Verbindungszeit für SurfEasy durchgeführt.

      Die durchschnittliche Zeit von 7,7 Sekunden zum Herstellen einer Verbindung ist nicht die beste, zeigt jedoch an, dass der Client etwas schneller ist.

      Wir sind auf einige VPN-Dienste gestoßen, deren durchschnittliche Verbindungszeit weniger als drei Sekunden beträgt, und einige, deren Verbindung zum VPN-Netzwerk durchschnittlich mehr als 25 Sekunden dauert.

      Ein Bereich, über den wir uns in der Analyse Sorgen gemacht haben, ist die Konsistenz des Clients, da Sie bereits sehen können, dass die Verbindungszeit mit der Anzahl der Versuche variiert.

      Wir sind auch auf Zeiten gestoßen, in denen der Dienst nicht mehr reagierte und wir die Anwendung zwangsweise herunterfahren und erneut ausführen mussten.

      Dies ist ein Hinweis darauf, dass der Client nicht zu den zuverlässigen gehört. Der Benutzer kann auf Szenarien stoßen, in denen der Client keine Verbindung zum VPN-Netzwerk herstellt, und er muss möglicherweise dieselben Schritte wie wir ausführen.

      Auf der helleren Seite benötigt der Client jedoch nur wenige Sekunden, um eine Verbindung zum Netzwerk herzustellen.

      Geschwindigkeitstest

      Die Bedeutung der Geschwindigkeit im VPN-Netzwerk liegt auf der Hand. Der Benutzer möchte eine sichere Verbindung haben, möchte aber gleichzeitig alle im Internet üblichen Aufgaben wie Streaming und Online-Spiele ausführen.

      Für solche Aufgaben sind Hochgeschwindigkeits-Internetverbindungen erforderlich. Sehr oft haben wir gesehen, dass VPN-Dienste mit Sicherheitsfunktionen geladen sind, aber keine Hochgeschwindigkeitsverbindungen bereitstellen können.

      Es kann keine größere Abschaltung geben als eine langsame Internetverbindung. Die Statistiken legen auch nahe, dass die Dienste, die den VPN-Gipfel erreichen, meistens die besten Kombinationen aus Geschwindigkeit und Sicherheit sind.

      SurfEasy hat es richtig gemacht, wenn es um Geschwindigkeit geht. Wir haben den Geschwindigkeitstest für den Service durchgeführt und er hat unsere Erwartungen übertroffen.

      Wir haben zuerst den "SurfEasy Optimized" -Server ausprobiert, bei dem es sich um die Version der automatischen Serverauswahl handelt. Die Ausgangsgeschwindigkeit betrug mehr als 93% der Anfangsgeschwindigkeit.

      Die Geschwindigkeit auf dem Server war ausgezeichnet, und wir hatten keine Probleme mit der Verbindung. Wenn Sie die 90% -Marke überschreiten, wird der Dienst zu einem exklusiven Club schneller VPN-Dienste.

      Wir haben dann auch einige andere Server im Netzwerk ausprobiert. Wir sollten jedoch erwähnen, dass es nicht einfach ist, die Server auf dem Client zu wechseln.

      Wir haben auch auf den restlichen Servern mehr als 80% der ursprünglichen Geschwindigkeit erreicht. Für die Niederlande, Großbritannien und die USA haben wir 83%, 83% und 81% der ursprünglichen Geschwindigkeit erhalten.

      Wenn Sie bedenken, dass sich diese Serverstandorte nicht in unserer Nähe befanden, sind die Geschwindigkeiten ausgezeichnet. Ein VPN-Dienst, der mehr als 80% der ursprünglichen Geschwindigkeit im Servernetzwerk liefert, verdient das Kennzeichen "schneller VPN-Dienst".

      Sicherheit

      Die Sicherheit im Internet ist für viele Menschen inzwischen ein wichtigeres Anliegen als die physische Sicherheit von Immobilien. Es ist heutzutage unmöglich, sich ein Leben ohne Internet vorzustellen.

      Menschen stellen täglich Informationen über ihr Leben ins Internet. Ein einfaches Protokoll der Brillensuche einer Person reicht aus, um ihre Vorlieben zu kennen. Dies ist heutzutage die Grundlage für die meisten Online-Werbung.

      Wir erleben auch zunehmende Cyber-Verbrechen, weil die Cyberkriminellen auch erkennen, wie einfach es sein kann, Menschen mithilfe ihrer Online-Daten zu manipulieren. Es ist heutzutage durchaus üblich, neue Arten von Cyberangriffen zu beobachten.

      Die Hauptfunktion eines VPN-Dienstes besteht darin, die Online-Daten des Benutzers sicher und privat zu halten. Die VPN-Dienste müssen den Cyberkriminellen immer einen Schritt voraus sein, um erfolgreich zu sein.

      Nachdem wir die Bedeutung der Online-Sicherheit hervorgehoben haben, wollen wir diskutieren, welche Maßnahmen SurfEasy zur Sicherung der Benutzerdaten ergriffen hat.

      Die Daten werden mit AES 256-Bit-Verschlüsselung verschlüsselt. Es handelt sich um eine militärische Verschlüsselung, und es ist das Beste, was ein VPN-Dienst bieten kann.

      Es ist auch erwähnenswert, dass die meisten VPN-Dienste diese Verschlüsselung verwenden, da sie praktisch undurchdringlich ist. Auch die Cyberkriminellen sind sich dieser Tatsachen bewusst.

      Daher konzentrieren sich die meisten Cyberangriffe darauf, Lücken in anderen Sicherheitsaspekten des Dienstes zu finden, anstatt zu versuchen, die Daten mit brutaler Gewalt zu entschlüsseln.

      In diesem Fall werden die Protokolle und andere Sicherheitsfunktionen unerlässlich.

      Der Kundensupport für den Dienst hat uns mitgeteilt, dass die für den Dienst verfügbaren Protokolle OpenVPN und IPSec sind. Es gibt jedoch keine Möglichkeit für den Benutzer, das Protokoll auf dem Client zu ändern.

      Wir glauben, dass OpenVPN auf Desktop-Clients und das IPSec-Protokoll für mobile Anwendungen verwendet wird.

      Wir haben jedoch keine konkrete Sicherung dieser Informationen, und es ist lediglich unsere Erwartung an den Dienst mit zwei Protokollen.

      OpenVPN ist das beliebteste Protokoll unter den VPN-Diensten, da es das richtige Gleichgewicht zwischen Sicherheit, Geschwindigkeit und Dienst bietet. Es gibt einige Protokolle, die schneller als OpenVPN sind, aber sie sind nicht so sicher wie OpenVPN.

      Mit dem OpenVPN-Protokoll und der 256-Bit-Datenverschlüsselung bietet SurfEasy Benutzern einen zufriedenstellenden Service.

      Wie bereits erwähnt, haben Cyberkriminelle neue Wege gefunden, um die Daten der Benutzer zu gefährden. Dies erfordert zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen.

      Auf dem Client befindet sich Wi-Fi-Sicherheit, die das Gerät automatisch mit dem VPN-Netzwerk verbindet, wenn der Benutzer einem unsicheren Netzwerk beitritt. Solche unsicheren Netzwerke können kostenloses WLAN in Cafés und Flughäfen sein.

      Dieser Dienst unterstützt kein IPv6. Dies kann zu einer IP-Nichtübereinstimmung führen, während der Benutzer mit dem VPN-Netzwerk verbunden ist, und kann daher zu einem IP-Leck führen. Ein solches Leck kann den Standort des Benutzers und damit auch die Privatsphäre beeinträchtigen.

      Der Internet-Kill-Switch ist auch auf dem Client nicht vorhanden. Ein Kill-Switch stoppt den Internetverkehr, wenn die VPN-Verbindung unterbrochen wird.

      Es verhindert, dass die Daten des Benutzers mit der Sicherheit des VPN ins Internet gelangen. Der Kill-Switch wird bei SurfEasy noch kritischer, da wir auf viele Situationen gestoßen sind, in denen der Client nicht mehr abrupt reagiert hat.

      Dies geschah meistens, als wir versuchten, den Serverstandort zu ändern. Der Dienstanbieter muss sowohl die Probleme angehen, dh einen Kill-Switch bereitstellen als auch den Serverwechsel vereinfachen.

      Es wurden uns keine Informationen zu den DNS-Servern im Netzwerk verweigert. Der Kundensupport teilte uns mit, dass es sich um Verschlusssachen handelt.

      Wir sind nicht sicher, ob der Dienst über eigene DNS-Server verfügt oder nicht. Bestimmte DNS-Tests haben jedoch ergeben, dass sie öffentliche DNS-Server von Google verwenden.

      Die Sicherheitsmaßnahmen für den Kunden müssen ernsthaft verstärkt werden. Alle VPN-Dienste der obersten Ebene verfügen über die von uns besprochenen Sicherheitsmaßnahmen.

      Und die Sicherheit der Benutzerdaten sollte oberste Priorität haben und so gut wie keine haben.

      Benutzeroberfläche und Erfahrung

      Die Benutzeroberfläche spielt eine große Rolle für den Gesamterfolg des Produkts. Eine ordnungsgemäß gestaltete Benutzeroberfläche zeigt alle wesentlichen Funktionen.

      Benutzer lernen viel über den Dienst, indem sie einfach durch die Benutzeroberfläche navigieren. Es sollte auch klar sein, dass eine Benutzeroberfläche nur so gut sein kann wie das Produkt.

      Die Benutzeroberfläche auf dem SurfEasy-Client ist nicht die mit dem besten Design. Die Prioritäten auf der Benutzeroberfläche sind ebenfalls nicht am richtigen Ort.

      Es gibt so viel Besseres, wenn es um das Design der Benutzeroberfläche geht. Der Dienstanbieter war der Ansicht, dass kostenlose VPN-Daten von nur 100 bis 500 MB wichtiger sind als Optionen wie sicheres WLAN und Serverauswahl.

      Der Client konnte die wenigen auf dem Client verfügbaren Funktionen kläglich nicht hervorheben. Die Tatsache, dass der Client immer wieder abstürzt, wenn der Benutzer versucht, den Server zu wechseln, hilft dem Fall nicht weiter.

      Der Benutzer hat während der Verwendung des Clients nie die Kontrolle über die Anwendung. Die grundlegenden Anpassungsoptionen fehlen, und die einmal irrelevanten können leicht gefunden werden.

      Der erste Bildschirm auf dem Client zeigt den Standort des Benutzers auf der Karte. In der oberen rechten Ecke des Clients befinden sich zwei Dropdown-Menüs. Der erste ist für die Server und der zweite ist das Optionsmenü.

      Der erste Bildschirm enthält vier Fenster: Startseite, Verwendung, Belohnungen, Upgrades.

      Das Fenster "Startseite" zeigt den virtuellen Standort des Benutzers auf der Karte an, wenn er mit dem Netzwerk verbunden ist. Außerdem wird die virtuelle IP-Adresse angezeigt.

      Das Fenster "Ihre Nutzung" zeigt das Volumen der Datennutzung auf einer Zeitachse an. Dies kann nützlich sein, wenn die Person die Testversion verwendet und überwachen muss, wie viele Daten sie noch hat, bevor der Dienst abläuft.

      Das Fenster "Belohnungen" bietet dem Benutzer Optionen, für die dem Benutzer ein freies nutzbares Datenvolumen zur Verfügung gestellt wird. Wir halten die Aufnahme eines solchen Bildschirms für unnötig.

      Bei Bedarf kann der Dienstanbieter solche Werbemöglichkeiten an einem anderen Ort als im Kundenfenster platzieren. Wir möchten hier lieber einige Anpassungsoptionen sehen, die den Client viel funktionaler machen würden.

      Das letzte Fenster lautet "Upgrades" und es ist offensichtlich, wofür dieser Abschnitt gedacht ist.

      Der Benutzer kann den Server aus dem Dropdown-Menü oben auf dem Client auswählen. Wir haben bereits besprochen, dass auf dem Client keine dedizierten Server vorhanden sind. Der Benutzer kann die Server nicht einmal nach Region sortieren.

      Neben der Serveroption befindet sich ein weiteres Dropdown-Menü. Dieses Menü enthält alle auf dem Client verfügbaren Optionen.

      Die einzigen, die wir für nützlich hielten, sind "Wi-Fi-Sicherheit" und "Hilfe".

      Mit den Optionen "Wi-Fi-Sicherheit" kann der Benutzer den Schutz aktivieren und die Warnungen deaktivieren. Die Option "Hilfe" enthält einige Elemente, darunter auch "Fehlerbehebungsprotokolle".

      Die Serverliste wird im Optionsmenü unter dem Namen "Region auswählen" wiederholt.

      Der Kill-Switch und der IP-Leckschutzschalter fehlen auf dem Client.

      Wir sind der Meinung, dass der Dienst die Benutzeroberfläche noch einmal genau betrachten muss. Sie müssen die relevanten Optionen wie Serverauswahl und Wi-Fi-Sicherheit hervorheben und nicht die Werbemöglichkeiten.

      Plattformen und Geräte

      Die Plattformunterstützung von SurfEasy ist nicht sehr beeindruckend. Sie decken nur die Hauptplattformen ab.

      Der Client ist für Windows, MacOS, Android, iOS und Amazon verfügbar. Der Dienst verfügt auch über Erweiterungen für Chrome- und Opera-Browser.

      Der Dienstanbieter hat sich dafür entschieden, Linux nicht zu unterstützen. Die meisten VPN-Dienste bieten ihren Dienst auch für Linux an, da viele Benutzer dieses Betriebssystem immer noch verwenden.

      Ein weiterer überraschender Ausschluss sind die Router. Der Benutzer kann keine Verbindung zum Dienst über einen Router herstellen. Im Allgemeinen bieten die VPN-Dienste Router-Unterstützung, die dem Benutzer hilft, eine VPN-Abdeckung für jedes seiner Geräte zu erhalten.

      Ohne das VPN für den Router kann der Benutzer keine sichere Verbindung für Geräte wie Smart-TVs und Spielekonsolen herstellen.

      Der Benutzer darf mit einem Konto bis zu 5 Geräte gleichzeitig verbinden. Die eingeschränkte Plattformunterstützung kann jedoch verhindern, dass der Benutzer eine solche Funktion nutzt.

      Der Dienstanbieter muss erkennen, dass Benutzer den VPN-Dienst für eine Vielzahl von Geräten benötigen. Es gibt so viele Geräte auf dem Markt, die das Internet nutzen, und sie funktionieren auch auf einer Vielzahl von Plattformen.

      Der Dienstanbieter sollte versuchen, weitere Plattformen in die Supportliste aufzunehmen. Für den Anfang können sie den Dienst für Router bereitstellen, der den Benutzern hilft, die meisten ihrer Geräte unter das VPN-Dach zu stellen.

      Kundensupport

      Top-VPN-Dienste stellen sicher, dass sie so informativ wie möglich über den Dienst sind. Für den Benutzer ist es viel einfacher, einem transparenten und informativen Dienst seine sensiblen Daten anzuvertrauen.

      Ein Teil der Information und Offenheit über das Produkt ist die Kundenbetreuung. Ein ausgezeichneter Kundensupport ist nicht unbedingt ein 24/7-Live-Chat-Support.

      Viele Dienste, die rund um die Uhr Live-Chat-Support bieten, haben erbärmliche Bewertungen für den Kundensupport. Ein ausgezeichneter Kundendienst ist zuverlässig, kompetent, präzise und professionell.

      Die Support-Seite auf der Website des Dienstes spielt auch eine Rolle, wenn der Dienst die Absicht hat, transparent zu sein.

      SurfEasy hat keinen 24/7-Live-Chat-Support. Der Benutzer kann ihm jedoch eine Anfrage zusammen mit der E-Mail-Adresse senden. Sie haben auch Informationen über die Arbeitszeit gegeben, und dann sollte der Benutzer eine Antwort erwarten.

      Wir hatten einige Fragen, daher haben wir auch das Support-Ticket eingereicht. Wir haben eine Antwort innerhalb von 24 Stunden erwartet und auch innerhalb von 24 Stunden eine.

      Die Antwort war zufriedenstellend, aber wir konnten immer noch keine Informationen zu einigen Themen erhalten. Uns wurde gesagt, dass die Informationen klassifiziert wurden und sie uns nicht mitteilen können.

      Dieser gesamte Vorgang des Absendens einer Anfrage und des anschließenden Wartens auf eine Antwort hätte vermieden werden können, wenn die Support-Seite informativ gewesen wäre.

      Wir mussten einen ganzen Tag warten, um das Protokoll und die Verschlüsselung des Dienstes zu kennen. Solche Informationen sollten auf der Website verfügbar sein.

      Die Informationen, die abgelehnt wurden, waren, ob sie ihre eigenen DNS-Server hatten oder nicht. Viele VPN-Dienste bieten solche Informationen auf der Website an.

      Wir sind der Meinung, dass SurfEasy in Bezug auf den Service und die Funktionen etwas offener sein muss. Je mehr Informationen sie mit dem Benutzer teilen, desto einfacher kann der Benutzer dem Dienst vertrauen.

      Schlussfolgerung

      Der VPN-Dienst zeigte in allen Abschnitten mit Ausnahme der Geschwindigkeit eine mittelmäßige Leistung. Die Geschwindigkeit im Netzwerk war ausgezeichnet, und wir sind uns sicher, dass dies eines der schnellsten VPNs ist.

      Die Anzahl der Server sowie die Standorte sind zufriedenstellend, sie müssen jedoch Serversortierung und dedizierte Server zur Liste hinzufügen.

      Sie müssen außerdem transparenter werden und eine professionelle Datenschutzrichtlinie erstellen. Wir waren überrascht, dass in einem so wichtigen Abschnitt so wenig auf Details geachtet wurde.

      Das Protokoll und die Verschlüsselung des Dienstes sind mit den erstklassigen VPN-Diensten vergleichbar, es fehlen jedoch grundlegende Sicherheitsfunktionen wie ein Kill-Switch und ein IP-Leckschutz.

      Die Plattformunterstützung muss viel mehr Geräte umfassen, damit Benutzer für die meisten ihrer Geräte eine VPN-Abdeckung erhalten. Die Kundendienstmitarbeiter können auch auf weitere Informationen zum Service zugreifen.

      SurfEasy fehlt nicht viel, sondern nur ein paar Anpassungen hier und da. Sie müssen sich jedoch sofort auf diese Themen konzentrieren, wenn sie in der VPN-Welt relevant bleiben möchten.

      SurfEasy VPN Review

      Simon ist ein anerkannter Weltexperte für VPNs. Er hat Hunderte von VPN-Diensten getestet und seine Forschungsergebnisse wurden bei BBC, der New York Times, CNet und anderen veröffentlicht. Lesen Sie die vollständige Biografie

      Unser Urteil

      SurfEasy ist ein VPN ohne Protokolle, das OpenVPN- und AES-256-Verschlüsselung verwendet. Die nativen VPN-Apps für Windows, Mac, iOS und Android bieten nur durchschnittliche Verbindungsgeschwindigkeiten, entsperren jedoch US Netflix und BBC iPlayer. Leider kann die Verwendung der VPN-Apps von SurfEasy ziemlich schwierig sein und sie haben keinen Kill-Schalter.

      SurfEasy ist ein beliebtes VPN, das behauptet, für jedes Gerät ein VPN ohne Protokoll anzubieten. Wir sehen ständig solche Aussagen, stellen jedoch häufig fest, dass VPN-Anbieter diesen Ansprüchen nicht gerecht werden.

      Aus diesem Grund haben wir alle VPN-Anwendungen von SurfEasy einem intensiven Testplan unterzogen. In unserem SurfEasy VPN-Test erfahren Sie, wie sich jede VPN-App in Bezug auf Datenschutz, Sicherheit, Benutzerfreundlichkeit und mehr verhält.

      Hier sind einige der spezifischen Fragen, die wir in dieser Rezension beantwortet haben:

      • Ist SurfEasy ein sicheres VPN?
      • Wie viel kostet SurfEasy?
      • Wem gehört SurfEasy?
      • Funktioniert SurfEasy mit Netflix?
      • Und ist SurfEasy gut?

        Bevor wir uns jedoch eingehend mit der Überprüfung befassen, werfen wir einen Blick auf die Vor- und Nachteile von SurfEasy VPN.

        SurfEasy VPN Vor- und Nachteile

        Zusammenfassung der SurfEasy VPN-Schlüssel

        Data CapUnlimitedSpeed72MbpsLogging PolicyNo LogsData LeaksNoJurisdictionCanada (Five-Eyes Member) ServerNicht bekannt gegebenIP-Adressen1.000 + Länder28US NetflixYesTorrentingRestrictedWorks in ChinaNoSupportLive ChatCheapest Price $ 6.49 / mo über 12 Monate>

        Lesen Sie jetzt weiter, um zu sehen, wie schnell SurfEasy ist.

        Wer ist SurfEasy VPN?

        Das für das VPN verantwortliche Unternehmen SurfEasy, Inc. hat seinen Sitz in Kanada: eine datenschutzunfreundliche Nation.

        Nachdem wir uns mit den Datenschutzrichtlinien von SurfEasy, Inc. befasst hatten, waren wir ein wenig beunruhigt darüber, dass dies:

        „Kann auf Anfrage oder aufgrund einer gerichtlichen Anordnung personenbezogene Daten, einschließlich Ihrer Nutzungsdaten, sammeln und an Regierungsbehörden oder -behörden […] weitergeben“

        Die hier verwendete vage Sprache gefällt uns nicht. Angesichts der Tatsache, dass Kanada Teil einer Allianz zum Informationsaustausch mit den USA, Großbritannien, Australien und Neuseeland ist, empfehlen wir mehr datenschutzbewussten Benutzern, sich anderswo umzusehen.

        Vor diesem Hintergrund glauben wir, dass dies aufgrund der unglaublich minimalen Protokollierungsrichtlinie von SurfEasy VPN kein Problem darstellt. Dies bedeutet, dass keine Ihrer Online-Aktivitäten auf Sie als Einzelperson zurückgeführt werden kann.

        Falls Sie sich fragen, wird das Unternehmen von CEO Chris Houston geführt, der sich anscheinend dem Online-Datenschutz verschrieben hat und sogar TED-Vorträge zu diesem Thema hält. Das ist ermutigend zu sehen.

        Symantec World Headquarters

        SurfEasy wurde 2017 von der Muttergesellschaft Symantec, einem amerikanischen Fortune 500-Unternehmen für Cybersicherheit, übernommen. Möglicherweise haben Sie die beliebte Antivirensoftware verwendet.

        Symantec hat SurfEasy für 39 Millionen US-Dollar von Opera Software (der gleichen Opera, auf der auch der beliebte datenschutzorientierte Webbrowser ausgeführt wird) gekauft.

        Interessanterweise ist der Vorsitzende von Symantec Dan Schulman, ebenfalls CEO und Präsident von PayPal.

        Protokollierungsrichtlinie

        SurfEasy ist in jeder Hinsicht ein VPN ohne Protokolle.

        Es werden nicht Ihre ursprüngliche IP-Adresse, Details der Server, mit denen Sie eine Verbindung herstellen, oder Apps, Dienste und Websites erfasst, die Sie besuchen, während Sie mit dem VPN verbunden sind.

        Auszug aus der SurfEasy-Datenschutzrichtlinie

        Für Fehlerbehebungs- und Supportzwecke sammelt SurfEasy Folgendes:

        • Aggregierte Bandbreitennutzung

          Dies wird jedoch nur vorübergehend gespeichert und, was noch wichtiger ist, nicht mit einzelnen Benutzern verknüpft.

          Um sein Netzwerk zu verwalten, führt SurfEasy manchmal auch Folgendes durch:

          "Echtzeitanalyse des Internet- und Datenverkehrs, einschließlich Zielwebsites oder IP-Adressen, Ursprungs-IP-Adressen."

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